Estágio em Experiência do Cliente

UM TIME APAIXONADO E COLABORATIVO

Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.

Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para que todas as pessoas sejam as suas melhores versões. 

As pessoas são o nosso maior valor!

Por aqui a segurança é um valor inegociável, cuidamos uns dos outros! Valorizamos a autonomia e a colaboração no dia a dia. Fazemos acontecer de maneira apaixonada, evoluindo sempre! Nossas pessoas querem ir longe e aqui encontram perspectiva para crescer.

Você busca por um desafio profissional que pode transformar o mundo? Então o seu lugar é na Comgás! Temos orgulho de fazer parte do futuro da energia do Brasil! 

Quer evoluir com a gente? 

#vemsercomgás

• Apoiar o monitoramento das pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e CES), realizando o disparo das pesquisas, acompanhamento dos resultados e atualização dos sistemas, garantindo precisão e regularidade no fluxo de informação;
• Monitorar indicadores de detratores de NPS e apoiar a gestão do Programa de Excelência junto às contratadas;
• Acompanhar e atualizar o Pulso do Cliente, disseminando KPIs de experiência para todas as áreas da Comgás, contribuindo para a cultura de foco no cliente;
• Atuar como ponto de suporte para áreas de negócio, auxiliando em análises e iniciativas que visem melhorar a experiência dos clientes em diferentes campanhas e pontos de contato;
• Contribuir na proposição de melhorias nas ferramentas de comunicação de resultados das métricas (como Pulso e Tracksale), sempre sob orientação do time;
• Realizar análises de dados que apoiem a identificação de oportunidades de evolução da jornada do cliente;
• Cumprir rigorosamente normas e regulamentações aplicáveis à área, incluindo diretrizes de Qualidade, Compliance, Sistema de Gestão Antissuborno e procedimentos de Saúde, Segurança e uso de EPIs/EPCs, quando aplicável;
• Apoiar outras atividades e demandas correlatas da área, conforme orientação da liderança, sempre dentro do escopo de conhecimento e desenvolvimento do estagiário.

• Cursando: Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.

• Bolsa auxílio: R$ 2.000,00;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Wellz;
• Wellhub;
• Programa amigo;
• Vale – Transporte;
• Vale – Refeição: R$836,00;
• Day Off no aniversário. 

Na Comgás, acreditamos que energia é muito mais do que gás natural encanado. É transformar a vida das pessoas, impulsionar negócios e ajudar a construir cidades mais conectadas e sustentáveis.

Com mais de 2 milhões de clientes atendidos, fazemos parte do dia a dia de milhares de famílias e empresas, sempre com inovação, segurança e um olhar voltado para o futuro.

E nada disso seria possível sem as pessoas que estão aqui. Nosso time é movido por desafios, aprendizado e colaboração. Juntos, criamos soluções que geram impacto real e positivo na sociedade.

Se você busca iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento, a Comgás é o lugar certo para você. Aqui, cada desafio é uma oportunidade de crescimento e cada ideia pode gerar impacto real no futuro da energia.